拥有超过20年的经验，每天为数万名员工提供餐食，Tan Loc深知美味佳肴不仅仅在于食材的品质，更在于准时送达、份量适宜、温度适宜。以下运输和配送政策旨在确保每份餐食都能以最佳状态送达员工手中，同时不影响他们的休息时间。
1. 配送区域
Tan Loc Industrial Catering Company Limited 为以下地区的公司、工厂和学校提供现场送餐服务：
- Dĩ An、Thuận An 和 Thủ Dầu Một (Bình Dương) 等城市。
- 守德市（胡志明市）及周边地区。
除了上述区域外，Tan Loc 也随时准备根据企业的具体需求进行调研并扩大配送范围。对于新地点或超出常规配送范围的地点，企业应在确认服务前联系销售部门，咨询合适的方案。
2. 交货时间
- 午餐： 送货时间：上午 10:30 至中午 12:00（或根据合同中约定的时间范围）。
- 加班/下午班餐食： 我们将根据您的具体要求进行配送。
- 我们致力于准时送达，以确保食品质量，并让我们的员工有时间休息。
3. 运费
- 免运费： 这适用于签订长期合同的工业餐饮订单或达到最低数量要求（例如 50 份或更多餐食）的订单。
- 费用可协商： 对于小额订单或超出我们常规服务范围的订单，运费将在订单确认时另行说明。
4. 收货规定
- 食物托盘/餐盘存放在专门的容器中，该容器可保持温度并确保食品安全和卫生。
- 请顾客在收到货物后立即检查数量和感官品质（气味、味道、颜色）。
关于 Tan Loc 运输政策的常见问题
Tan Loc 是否向 VSIP 工业园区送餐？
是的。根据现行政策，平阳省的VSIP I和VSIP II工业园区均属于新禄市的常规服务范围。
送达后餐食能保温多久？
根据目前的政策信息，特制保温容器可将食物温度保持约45-60分钟。谭禄建议收到食物后立即食用，以确保最佳品质。
如果送货延迟或漏送，我应该联系谁？
顾客可以直接打电话。 热线电话 0941 537 668 – 销售部根据现行政策，Tan Loc团队将尽快收到并回复您的请求。
Tan Loc提供夜班支持吗？
是的，这取决于具体需求和地点。企业需要提前联系我们，商定合适的送货时间。
是否可以要求将餐食送到常规服务区域以外的地区？
配送范围可根据企业的具体需求进行评估和扩展。在这种情况下，运费将在服务确认后告知。
我收到货物时需要签收吗？
是的。客户代表在检查餐食的数量和状况后，会在收据或送货单上签字作为核实依据。
Tan Loc 是否储存食品样品？
根据相关规定，Tan Loc 将按照规定保留食品样品 24 小时。