CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Với hơn 20 năm phục vụ hàng chục nghìn suất ăn mỗi ngày, Tấn Lộc hiểu rằng một bữa ăn ngon không chỉ nằm ở chất lượng món – mà còn ở việc giao đúng giờ, đúng số lượng, đúng nhiệt độ. Chính sách vận chuyển và giao nhận dưới đây được xây dựng để đảm bảo mỗi suất ăn đến tay công nhân viên trong trạng thái tốt nhất, không làm gián đoạn giờ nghỉ ngơi của người lao động.

1. Phạm vi giao hàng

Công ty TNHH Suất Ăn Công Nghiệp Tấn Lộc phục vụ giao suất ăn tận nơi cho các công ty, xí nghiệp, trường học tại khu vực:

Thành phố Dĩ An, Thuận An, Thủ Dầu Một (Bình Dương).
Thành phố Thủ Đức (TP.HCM) và các khu vực lân cận.

Ngoài các khu vực trên, Tấn Lộc sẵn sàng khảo sát và mở rộng phạm vi giao hàng theo yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Đối với những địa điểm mới hoặc nằm ngoài phạm vi giao thường xuyên, doanh nghiệp nên liên hệ bộ phận kinh doanh để được tư vấn phương án phù hợp trước khi xác nhận dịch vụ.

2. Thời gian giao hàng

Đối với suất ăn ca trưa: Giao hàng từ 10:30 – 12:00 (hoặc theo khung giờ thỏa thuận trong hợp đồng).
Đối với suất ăn tăng ca/ca chiều: Giao hàng theo yêu cầu cụ thể của Quý khách hàng.
Chúng tôi cam kết giao hàng đúng giờ để đảm bảo chất lượng món ăn và thời gian nghỉ ngơi của công nhân viên.

3. Phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng suất ăn công nghiệp ký hợp đồng dài hạn hoặc đạt số lượng tối thiểu theo quy định (Ví dụ: Từ 50 suất trở lên).
Phí thỏa thuận: Đối với các đơn hàng số lượng ít hoặc nằm ngoài phạm vi phục vụ thường xuyên, phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

4. Quy định khi nhận hàng

Khay ăn/thức ăn được bảo quản trong dụng cụ chuyên dụng giữ nhiệt và vệ sinh an toàn thực phẩm.
Khách hàng vui lòng kiểm tra số lượng và chất lượng cảm quan (mùi vị, màu sắc) ngay tại thời điểm nhận hàng.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách vận chuyển Tấn Lộc

Tấn Lộc có giao suất ăn đến KCN VSIP không?

Có. Theo chính sách hiện tại, KCN VSIP I và VSIP II tại Bình Dương nằm trong vùng phục vụ thường xuyên của Tấn Lộc.

Suất ăn giữ được nhiệt trong bao lâu sau khi giao?

Theo thông tin chính sách hiện tại, thùng giữ nhiệt chuyên dụng duy trì nhiệt độ món ăn trong khoảng 45–60 phút sau khi giao. Tấn Lộc khuyến nghị dùng ngay sau khi nhận để đảm bảo chất lượng tốt nhất.

Nếu giao trễ hoặc thiếu suất thì liên hệ ai?

Khách hàng có thể gọi trực tiếp hotline 0941 537 668 – Phòng Kinh Doanh. Theo chính sách hiện tại, đội ngũ Tấn Lộc sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tấn Lộc có hỗ trợ giao ca đêm không?

Có, tùy theo yêu cầu và khu vực. Doanh nghiệp cần liên hệ trước để thống nhất lịch giao phù hợp.

Có thể yêu cầu giao suất ăn ngoài phạm vi phục vụ thường xuyên không?

Có thể khảo sát và mở rộng phạm vi giao hàng theo yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Chi phí vận chuyển trong trường hợp này sẽ được thông báo khi xác nhận dịch vụ.